Optimiser sa communication avec son équipe

Votre problématique ?

La gestion de la communication interpersonnelle peut sembler innée… mais c’est une croyance ! Être à l’aise dans l’eau ne signifie pas qu’on est un bon nageur : la différence entre les 2 : le travail et la technicité. Cette formation vous aidera à appréhender les mécanismes qui se mettent en place quand 2 personnes communiquent, ce qui représente 80% du quotidien d’un manager. Ces 2 jours vous aideront pour communiquer de façon efficace et en minimisant le stress.

Objectifs

• Comprendre les mécanismes de la communication positive et savoir identifier ces processus (positifs et négatifs) sur soi
• Reconnaitre les signes émotionnels dans une communication (chez soi et chez l’autre), les accepter pour en faire un levier de communication
• Connaitre les 5 éléments qui font l’établissement d’un canal de communication interpersonnelle et comprendre ce qui se joue quand je n’établis pas un canal ou que mon interlocuteur ne l’accepte pas
• Savoir exprimer un désaccord ou un refus sans couper la communication

Profils

Managers, Responsables de services, Chefs de projet

Contenu

• Apport sur les 4 postures en communication et les mécanismes qui nous amènent en posture négative (un exemple : mais pourquoi tout le monde me parle mal aujourd’hui ?)
• Chez les autres : quelles sont les interactions qui vous fatiguent et celles qui vous donnent la pêche ?
• Et chez moi (prise de conscience) : comment je communique quand je vais bien ? quand je ne vais pas bien ?
• Post-it ou exemples à repositionner sur le cadran (en groupe) : mots, postures, réactions, pensées…
• plan d’actions

S’appuyer sur les émotions pour faciliter la communication inter personnelle

• Présentation de la boussole des émotions force et valence des 4 émotions principales
• Les symptômes et les déclencheurs de chaque émotions
• Les forces et les limites de chaque état émotionnel dans la communication inter personnelle
• plan d’actions

• Les 5 éléments pour émettre un message « entendable » et compréhensible
• Analyse d’exemples vidéos pour définir s’il y a canal et trouver des réponses + adaptées le cas échéant
• plan d’actions

• Différencier un malentendu et un conflit
• Faire un retour constructif négatif ou positif
• plan d’actions

Ressources techniques & pédagogiques

Delphine Monnier, Christine Pareyt et Luc Pascal se sont associés pour unir leurs forces et leurs expertises au service des organisations et plus spécifiquement au service de la formation de leurs managers. Notre cible privilégiée : tous les acteurs de terrain qui transforment les visions en actions opérationnelles avec leurs équipes (les managers de proximité, les chefs de projets, les fonctions support, les dirigeants). Notre approche : la communication interpersonnelle entre le manager et son équipe. Nous sommes des experts de la relation au service du développement des organisations. Certifiés en Coaching, Process Communication, codéveloppement et facilitation, nous vivons les bénéfices de ces différentes postures dans nos missions de formation. Curieux, nous continuons de nous former chaque année pour bousculer nos habitudes et nos croyances. Nous mettons nos expertises au service de la simplicité.