Mettre les émotions au coeur de votre management.
Votre problématique ?
Les émotions, quand elles sont subies, peuvent créer des malentendus, des tensions voire des conflits. Pourtant, une bonne connaissance de la régulation de ses émotions et de celles des autres, est un levier d’amélioration des relations au sein des équipes. Elle permet de diminuer le niveau de stress pour soi en tant que manager et pour les interlocuteurs. Cette formation aide à comprendre que nos paroles et nos actes en tant que responsable peuvent avoir des impacts négatifs même quand nous sommes remplis de bonnes intentions! C’est aussi une bonne base de prévention des RPS dans le management
Objectifs
- Partager une culture commune autour des émotions et les considérer comme un élément à part entière dans les relations au sein des équipes
- Savoir identifier ses propres émotions et celles des autres (motivation)
- Faciliter la parole sur les émotions : Oser changer et créer de nouvelles habitudes d’expression avec son entourage professionnel
- Réguler les conflits, le stress relationnel ou les communications difficiles avec les émotions
Profils
Toute personne ayant des responsabilités managériales ou de gestion de projet : Managers, chefs de projets, responsable de service…
Contenu
Séquence 1 : le processus émotionnel chez chacun d’entre nous
- Apport sur le processus émotionnel (adaptation), les composantes principales (déclencheurs externes, symptômes, besoins) des 4 émotions principales (Joie, Tristesse, Colère, Peur) Vidéos et Q/R
- Apport et échanges sur les bonnes pratiques d’écoute de ses propres émotions (ressentis), les reconnaitre et identifier les informations qu’elles m’apportent
- Exercices en binôme pour illustrer ces apports avec les éléments vécus au travail : ce qui me met en colère, ce qui me fait peur…
- plan d’actions : les bonnes pratiques pour écouter ses émotions et utiliser les informations qu’elles me donnent sur mes besoins
Séquence 2 : l’écoute des émotions de ses interlocuteurs
- Rappel sur les symptômes avec des vidéos : rattacher les signes visibles à une émotions
- Apport dans la relation : comprendre le besoin de l’autre pour le nourrir
- Exercices en sous-groupes : déceler les émotions chez l’autre et nourrir le besoin (cartes de connaissances puis saynètes)
- plan d’actions : les bonnes pratiques pour tenir compte des émotions des autres dans sa communication au quotidien
Séquence 3 : Gérer et/ou éviter les conflits ou les tensions relationnelles avec les émotions
- Apport sur les différents niveaux de tensions relationnelles : conflits, malentendus, évitements, double discours
- Exercice ludique sur les déclencheurs : les pires et les meilleures phrases pour déclencher des tensions relationnelles
- Debrief et partage sur des cas vécus ou des besoins actuels
- plan d’actions : les bonnes pratiques pour déceler et gérer les conflits avec les émotions (les siennes et celles des autres)
Séquence 4 : Entretenir la motivation et la joie au travail
- Apport sur les leviers et le maintien de la joie au niveau collectif (processus de la motivation)
- Exercices sur les déclencheurs de joie : les fiertés, les kiffes et les mercis
- Debrief et partage sur des cas vécus ou des besoins actuels
- Plan d’actions : KISS sur les bonnes pratiques sur la gestion émotionnelle à la lumière de ces 2 jours
Accessibilité
Notre établissement se situe en RDC et est habilité à recevoir du public à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, contactez-nous au minimum un mois avant le début de votre formation pour que nous puissions étudier ensemble les possibilités de compensation disponibles et modalités de participation ou vous mettre en contact avec les associations d'aide pour permettre votre participation.
Le référent handicap est Luc Pascal : 06 87 21 26 14
Dernière mise à jour de la page : octobre 21, 2024