En avons-nous toujours pleinement conscience ? La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite dans notre vie professionnelle. Le Process Communication Model® est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et permet de donner le meilleur de soi-même dans les situations de tensions voir de conflits. Être formé au Process Communication Model® permet ainsi de fluidifier les relations au sein de l’organisation. Le Process Communication Model® est connu, reconnu et utilisé dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management des organisations.
Objectifs
- Acquérir une meilleure connaissance de soi et des autres : – Connaître sa structure de personnalité – Identifier ses points forts et sa façon de percevoir le monde – Repérer ses sources de motivation et identifier des actions pour les développer
- Acquérir une meilleure connaissance de l’équipe : – Connaître et appréhender le profil de l’équipe – Identifier les points forts et les environnements de travail préférés des membres de l’équipe – Repérer les sources de motivation du collectif et identifier les actions pour les développer
- Gérer la relation en individualisant sa communication : – Interagir avec ses collègues en utilisant la perception et le Canal de Communication approprié à son interlocuteur – Identifier les signaux précurseurs d’incompréhensions, de tensions ou de conflits naissants – Accueillir et mieux appréhender les comportements négatifs sous stress
Profils
- Membre d’une même équipe
- Aucun
Contenu
-
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Découvrir les 6 perceptions du monde selon la Process Com
- Connaître et comprendre les caractéristiques des six types de personnalité
- Appréhender la réalité de notre structure de personnalité
- Remise et découverte de son Inventaire de Personnalité
-
Développer une communication positive
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur – Exercice : « qui dit ? » (communication)
- Connaître les six modes de communication : Canal / perception
- S’entrainer à utiliser le bon canal de communication et la bonne perception
- Exercice sur les différentes façons de formuler une demande à un collègue
-
Le profil Process Com de votre équipe
- Le pattern et les styles d’interactions de l’équipe
- Le profil de l’équipe
- Ses points forts, ses points de vigilances
- Les environnements de travail préférés de l’équipe
-
Comprendre les situations de « mécommunication » : malentendus, tensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation – Exercice « qui dit ? » (motivation)
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ?
- Le stress négatif et ses différentes manifestations.
- Les trois degrés de stress : « drivers » – « mécanismes d’échec » et « masque de désespoir ».
-
Comment mieux avancer ensemble en osant se dire les choses ? – Séquence Feed-back en utilisant les techniques Process Com
- Ce que j’apprécie chez toi c’est …
- La compétence que je te reconnais c’est …
- Ce dont j’ai besoin pour que notre relation se passe au mieux …
- Ce que j’ai envie que l’on vive ensemble …
- Pour conclure : quel engagement prenons-nous ensemble ?
Ce qu'ils en disent...
Taux de satisfaction des apprenants : 9,3 / 10- Satisfaction : 9,3 / 10
Accessibilité
Notre établissement se situe en RDC et est habilité à recevoir du public à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, contactez-nous au minimum un mois avant le début de votre formation pour que nous puissions étudier ensemble les possibilités de compensation disponibles et modalités de participation ou vous mettre en contact avec les associations d'aide pour permettre votre participation.
Le référent handicap est Luc Pascal : 06 87 21 26 14
Dernière mise à jour de la page : octobre 21, 2024
