Devenir manager, gérer une équipe opérationnelle ou une équipe projet nécessite un apprentissage continu
Le manager, en développant les ressources humaines de son équipe, développe également sa posture de responsable d’équipe et son leadership. En effet, le ou la responsable d’une équipe doit être dans un processus d’apprentissage continu que ce soit en classe présentielle, à distance ou en formation en situation de travail (AFEST).
Le manager, expert de la relation
Chez CO’MINT, nous voyons le manager comme un expert de la relation et donc de la communication interpersonnelle. Pourquoi ? Parce qu’avoir une centaine d’interactions sur la journée n’est pas “naturel” et nécessite des compétences professionnelles spécifiques pour assurer la gestion d’équipe sans fatigue et sans stress au sein de son entreprise. L’objectif du manager est de “faire ensemble” ou de “faire faire”. Mais le résultat dépend de la qualité de la communication entre le responsable et les personnes de son équipe.
Le manager doit pouvoir jongler entre “faire”, “faire faire” et “savoir faire faire”, ce qui requiert des compétences pratiques en communication.
Communiquer est un apprentissage
Prenons un exemple : on peut être très à l’aise dans l’eau quand on est enfant, mais on ne devient pas tous champion olympique ! La différence : le travail, la technique et les entraînements. Pour la communication, c’est pareil : la gestion des interactions quotidiennes , comme demander des objectifs, gérer des projets, faire des entretiens ou mener des réunions, implique d’aller au-delà de ses compétences naturelles.
Devenir un champion de la communication managériale.
Nos compétences naturelles suffisent pour “barboter” en tant que responsable d’équipe mais pas pour devenir un champion de la communication managériale que ce soit pour mener la gestion d’équipes projet ou d’équipes opérationnelles. Un manager a besoin de suivre des formations, de remettre en question ses pratiques et ses croyances pour progresser. La fonction de manager, c’est développer les ressources humaines de son équipe mais aussi prendre en charge ses propres compétences.
En entreprises, les responsables d’équipe, avant d’être des managers ont été des “managés”. Cette expérience constitue un apprentissage fondateur mais insuffisant
L’importance du manager référent
Au cours de nos formations en management en présentiel sur Bordeaux ou à distance, nous entendons souvent les participants évoquer des “figures” emblématiques de managers qui sont devenus une référence en termes de management et de gestion d’équipes pour eux. La phrase que nous entendons le plus c’est “avec ce manager, j’ai beaucoup appris”.
Ces expériences, en tant que “managé”, sont des moments d’apprentissage. Le développement des ressources humaines passe par l’action. Mais ces repères sont insuffisants pour devenir un manager efficace pour deux raisons :
- En tant que managé, nous avons tous des attentes personnelles sur ce que doit être un “bon manager”. Ces attentes correspondent souvent aux éléments qui nous apportent du confort relationnel. Mais notre confort et nos attentes ne sont pas universels ! Au sein d’une équipe, les attentes sont certainement différentes de celles que vous aviez en tant que managé…
- La réussite d’un manager ne dépend pas que de lui ! Si c’était le cas, nous pourrions appliquer LA “recette magique” du manager parfait. Certains “gourous” du management en proposent, mais pas chez CO’MINT !
Le manager garant de la dynamique collective
Une des fonctions essentielles du manager est de créer une dynamique positive avec son équipe (dont il n’a pas toujours choisi les membres) pour répondre à des enjeux et des objectifs.collectifs.
Manager, c’est surtout une mission d’adaptation : faire correspondre les ressources humaines aux besoins opérationnels et aux projets, renforcer les motivations individuelles pour créer une motivation collective à remplir des objectifs, faire adhérer aux valeurs de l’entreprise tout en révélant les potentiels de chaque personne de l’équipe…
Chez CO’MINT, à Bordeaux, nous sommes coachs et nous avons une expérience de manager.
Cette double expertise nous aide pour construire des accompagnements complets (formation présentielle, formation distancielle, codéveloppement, coaching collectif, coaching individuel…) qui correspondent aux besoins des managers opérationnels : nous partons de leur potentiel pour le révéler, les aider à prendre du recul sur leur manques personnels et les faire monter en compétences pour développer leur leadership dans leur entreprise.
En tant que manager, nous avons des attentes envers les membres de l’équipe, ils ont des devoirs en tant que “managé”…
Les croyances limitantes du manager
Nous avons tous des croyances sur la façon dont fonctionne une équipe, un groupe projet et surtout sur la façon dont chaque membre de l’équipe doit se comporter avec son manager. Cette attente peut être un comportement ou une façon de s’exprimer face à une personne qui a plus de responsabilités, d’expertise, d’expérience ou un statut de chef d’équipe…
Ce sont ces croyances qui amènent des non-dits. Prenons l’exemple du retard. Au cours de nos formations en management, chez CO’MINT, nous entendons des responsables d’équipe dire : “en tant que manager, je n’ai pas à rappeler qu’il est nécessaire d’arriver à l’heure ! Et si je dois le faire, ça me met en colère…” Pourtant, certains d’entre nous n’ont pas naturellement conscience de l’intérêt et de l’importance du respect des règles, notamment des horaires. Des personnes qui se disent : “c’est bon, je travaillerai plus tard ce soir…” En prenant conscience de mes propres attentes en tant que chef d’équipe et de celles (parfois différentes) de mon équipe, je peux mettre en place des processus de partage de vision qui vont me permettre de lever les malentendus, d’être plus à l’écoute des motivations au sein de mon équipe, de gérer ma frustration, en comprenant que ce n’est pas un manque de considération. Ainsi, ma fonction de manager devient aidante pour chacun.
Cet exemple nous éclaire sur le besoin de tous les managers, dirigeants d’entreprise, chefs de projet de prendre du recul sur leurs propres pratiques pour pouvoir développer les ressources humaines au sein de leur équipe, qu’elle soit opérationnelle, de direction ou une équipe projet.
Le manager porteur de sens par la vision partagée
Chez CO’MINT, durant nos formations en management, les managers partagent leurs visions du management et leurs pratiques personnelles de gestion des équipes. Ces partages de pratiques managériales permettent de dépasser leurs modèles de pensée sur le rôle du manager. Nous pouvons ensuite faire des apports ciblés sur des méthodes et outils de gestion d’équipe que chacun pourra s’approprier en restant lui/elle-même. Nos formations permettent de prendre du recul pour mieux se connaître et se développer en tant que manager en partant de chaque potentiel. Nos actions sont centrées sur les pratiques tout en développant ce que chacun est déjà. Nous travaillons avec des outils de connaissance de soi comme la Process Communication pour ensuite proposer des outils et un apprentissage adaptés
Chez CO’MINT, nous avons développé des formations hybrides spécifiques pour les managers !
Nos formations en management sont des accompagnements complets mixant distanciel et présentiel sur Bordeaux mais aussi des apports, du partage et de la mise en pratique.
Chez CO’MINT, nous avons acquis une belle expérience dans la conception et l’animation de parcours de formations en distanciel (merci les confinements successifs que nous avons mis à profit pour nous réinventer !). Ces périodes d’incertitude nécessitent d’être accompagnées de façons multiples et la formation en management que nous proposons permet d’accompagner ces changements professionnels.
L’adaptation des entreprises aux différents confinements ont permis de tester un mix de présentiel et de distanciel pour arriver à un parcours de formation à la carte en fonction des besoins de chaque équipe et de l’entreprise.
Ces organisations temporaires, mises en place en réaction aux contraintes externes au début, ont généré des attentes individuelles différenciées. Les confinements successifs ont rebattu les cartes de la relation au travail, des relations au sein de l’équipe et donc de la gestion du management. Le présentiel, qui n’était pas négociable avant, peut être remis en question. Ainsi nos formations en management ne sont pas uniquement dispensées sur Bordeaux, mais sur toute la France et notamment Paris. La légitimité du travail en équipe, ensemble, dans une unité de temps et de lieu doit être expliquée voire partagée. Le manager peut être désemparé face à ces nouvelles remises en question de l’organisation de l’équipe et, par ricochet, de sa fonction au sein de l’entreprise.
Les conditions de changement demandent de nouvelles postures managériales, plus agiles, plus souples.
Chez CO’MINT, nous accompagnons cette nouvelle quête de sens pour les managers avec des actions de formation en management hybrides mixant un parcours distanciel et présentiel.
Nous mettrons en œuvre un apprentissage agile qui permet d’être valeur d’exemple pour les responsables d’équipe dans les entreprises. Nos méthodes s’appuient sur des techniques issues du coaching collectif, de la facilitation et du co-développement. Nos expertises nous permettent d’adapter nos interventions présentielles et distancielles. Chaque formation management est un parcours hybride conçu en fonction des besoins de l’équipe, du manager et de l’entreprise.
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