Nous voulons tous donner le meilleur de nous-mêmes et permettre aux autres de s’épanouir. Et nous voulons tous surmonter les irritants, les revers et les problèmes de communication qui se dressent souvent sur notre chemin. Ce qui est formidable, c’est que nous le pouvons. En tant qu’équipe, manager, enseignant, parent, conjoint, nous pouvons tous apprendre à décoder le comportement humain, à parler le langage de l’autre et à construire de meilleures relations. En intégrant PCM dans nos vies, nous choisirons le positif, nous utiliserons nos différences et nous ferons la différence pour nous-mêmes et pour les autres.
La découverte de son Profil de personnalité et la compréhension de la personnalité des personnes qui constituent notre tissus relationnel quotidien, est le point de départ d’une longue série d’acquisition de compétences. Chaque participant pourra identifier sa façon naturelle de communiquer ou de piloter une équipe et pourra ainsi améliorer sa façon de communiquer dans le cadre de ses activités quotidiennes, qu’elles soient d’ordre professionnelles ou personnelles.
Objectifs
- Acquérir une meilleure connaissance de soi : – Connaître sa structure de personnalité – Identifier ses points forts et sa façon de percevoir le monde – Repérer ses sources de motivation et identifier des actions pour les développer – Découvrir ses environnements de travail préférés
- Mieux connaître les autres : – Découvrir et appréhender les profils de ses interlocuteurs – Identifier leurs points forts et leurs façons de percevoir le monde – Repérer leurs sources de motivation et identifier les actions pour les développer
- Mieux gérer la relation en individualisant sa communication : – Interagir avec ses collègues en utilisant la perception et le Canal de Communication approprié à son interlocuteur – Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants – Savoir accueillir les comportements négatifs sous stress
Profils
- Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle
- Aucun
Contenu
Comprendre et expérimenter les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Découvrir les 6 perceptions du monde selon la Process Com – Exercice : « ma perception »
- Connaître les caractéristiques des six types de personnalité présents en chacun de nous
- Découvrir la structure de notre personnalité et celle de nos interlocuteurs
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
Développer une communication positive
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur – Exercice : « qui dit ? » (communication)
- Connaître et expérimenter les six modes de communication : Parties de personnalité / Canal / perception
- S’entrainer à utiliser le bon canal de communication et la bonne perception avec nos interlocuteurs
- Exercice sur les différentes façons de formuler une demande à un collègue
Comprendre et gérer les situations de « mécommunication » : incompréhensions et malentendus, tensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré…
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation – Exercice « qui dit ? » (motivation)
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ?
- Le stress négatif et ses différentes manifestations.
- Les trois degrés de stress : « drivers » – « mécanismes d’échec » et « masque de désespoir ».
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Accessibilité
Notre établissement se situe en RDC et est habilité à recevoir du public à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, contactez-nous au minimum un mois avant le début de votre formation pour que nous puissions étudier ensemble les possibilités de compensation disponibles et modalités de participation ou vous mettre en contact avec les associations d'aide pour permettre votre participation.
Le référent handicap est Luc Pascal : 06 87 21 26 14
Dernière mise à jour de la page : octobre 21, 2024
